אצלנו ב-kitchef חשוב לנו שתהיו מרוצות מהרכישה שלכן. לכן, אם אתן לא מרוצות מכל סיבה שהיא, יש לכן 30 יום להחזיר את המוצר ולקבל את הכסף חזרה. פשוט תשלחו לנו מייל ל-help@kitchef.org או הודעה למספר 055-9524084 ואנחנו נדאג לכל היתר.
השירות לקוחות שלנו איכותי במיוחד ודואג לכן בכל שלב. שביעות הרצון שלכן היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
מדיניות ביטולים
אפשר לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע ההזמנה, לפני שהיא נשלחת. אם ההזמנה כבר נשלחה, תצטרכו לעקוב אחרי מדיניות ההחזרות הרגילה שלנו.
מדיניות החזרות
יש לכן 14 ימים מרגע קבלת המוצר לבקש החזרה ולקבל החזר כספי או זיכוי בחנות. לפני שתשלחו את המוצר חזרה, תיצרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
קחו בחשבון שזה יכול לקחת 5-10 ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבון שלכן.
מדיניות החלפות
אפשר להחליף מוצרים בחינם אם יש בעיות במידה, ותקבלו זיכוי בחנות. תיצרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי לטפל בהחלפה.
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות ההחזרות והחזרים בכל זמן. לפני שאתן קונות ומשתמשות במוצרים שלנו, תוודאו שקראתן את המדיניות הכי עדכנית. ברגע שאתן קונות ומשתמשות במוצרים שלנו, אתן מסכימות למדיניות הזאת.